一、动态
由商汤如影赋能的AI数字员工「海小智」「海小慧」入职上海银行
「海小智」和「海小慧」，是上海银行最新打造的两位AI数字员工，现已上线上海银行手机银行APP、e事通APP、元宇宙银行等多种渠道。为每位用户提供贴身金融服务，并带来更好服务体验，包括媲美真人的动作、表情、语气语调，以及全面的业务知识。特别是能够直接帮助老年客户降低手机银行使用门槛，如通过自然语言就可查询、办理业务，辅助银发群体跨越“数字鸿沟”。最终的效果是，在AI数字员工渐进式、问答式引导操作下，用户只需通过与数字人自然聊天，就能实现查询余额和明细、转账、缴费、业务介绍等服务功能，老年客户也能轻松使用手机银行。以养老金查询场景为例，只需向数字人询问“查询养老金账户”，即可得到名下相应账户选项，通过AI数字员工一步步引导，一问一答即可完成指定账户养老金查询业务。
来源：由商汤如影赋能的AI数字员工「海小智」「海小慧」入职上海银行
二、他山之石
1、杨浦区推进医智融合，数字医疗需求“搬”入“云上之城”
“云上之城”是大创智的数字孪生平台，可对大创智进行多维度数据挖掘及动态指标监测，并通过多软件工具融合服务，把脉营商环境，透析企业详情，聚焦重点产业。如今，“云上之城数字医疗需求平台”已经启动。医疗机构与科技企业是推动“数字健康新范式”的两大主体。为了更好地联通医院与企业，解决两者间的信息不对称，大创智发起成立“云上之城数字医疗需求平台”，依托医智融合产业联盟，定期梳理需求方与供应方名录，并进行撮合对接。杨浦正积极研究制定生命健康的产业政策，持续推动数字健康的技术研发。同时，基于辖区的高校重点实验室、二三级医院以及社区卫生服务中心，杨浦打造信息磋商平台，为产业发展创造更多应用场景。
2、医渡科技发布医疗垂域大模型，直面大模型“最后一公里”
近日，医渡科技在“2023医疗智能大会”上发布了自主研发的医疗垂域大模型，这是国内首个面向医疗垂直领域多场景的专业大语言模型。医渡科技将其大模型定位为新一代“医疗超级大脑”，为医疗健康产业各应用场景提供易使用、高质量、可定制的强大支持。闫峻认为，大模型在真正面向市场的时候不是单纯的大模型，而应当是一个完整的解决方案，呈现给用户的是基于大模型能力的应用。面向C端用户，医渡科技大模型提供专业医学级别的个性化服务。发布会对比演示了医渡科技大模型如何根据不同用户的需求和状况，提供更精准、实用的医学建议和治疗方案。在面对用户提问时，不同于通用大语言模型直接给出可能性的罗列，医渡科技大模型能够主动追问，通过多轮“问诊”收集足够的决策因子之后再给出更为严谨的回答。据介绍，医渡科技大模型已在“惠民保”领域先行试点。
