刚过去的国庆黄金周，家电圈的冷热反差太扎眼。奥维云网预测，国庆期间空调、冰箱、洗衣机等传统大家电的销售额会下滑；可苏宁的数据显示，AI智能家电同比卖爆——增长超四成；京东MALL更夸张，智能家电类销量占比直接冲到60%。一边是传统家电的“降温”，一边是AI家电的“疯涨”，今年的黄金周，完全不是家电圈熟悉的“金九银十”剧本。
一边遇冷，一边疯涨
今年以来家电市场的疲态早就露底：1-8月国内家电规模5477亿元，同比降9.7%，全年预计降7.6%。国庆前三天，国补以旧换新带了65亿元销售额，但还是在“旧池子”挖增量——靠旧机型换新、补贴凑出来的热闹，没破行业的整体低迷。
唯独AI家电成了逆势的亮色。苏宁开了Suning NEXT未来空间，京东联合品牌做全渠道造势，多个商圈搞AI消费节，这些体验区的人气，是线上没法替代的。消费者的心态也变了：以前买家电图便宜，现在要的是省心好用。浙江在线采访的卖场负责人说，不少人本来就有添置计划，国补加AI体验的吸引力，让他们直接预约了国庆到店。
AI真有用？还是炒噱头？
AI家电的进步确实能解决实际问题。比如AI洗衣机，能自动检测衣物重量、洗涤状态，调水量、时间、烘干温度，不用用户翻说明书拧旋钮；说一句“衣服比较脏”，AI就能自动切换强洗程序；AI空调、照明还能跟着室温、人活动的状态自动调整，算是真的从“人控家电”变成“家电服务人”。
但槽点也不少：有人吐槽AI风扇没说话却乱回应，小家电的触摸感应不灵，老年人摸半天找不到键；三星Bespoke AI冰箱甚至出了系统问题，更新后连制冷都做不到，断电重启也没用。
核心问题出在产品上：小家电的AI大多是联网就能加的“标配”，功能简单，加AI没解决实际痛点，反而添乱；大家电的AI得守住核心功能，不能光贴个“智能”标签就卖高价。
价格战走不通，AI是破局的路
过去金九银十，家电厂商靠降价冲业绩，利润薄到透明，还把行业卷成了“杀敌一千自损八百”。今年9月，中国家电协会通过公平竞争自律公约，美的、格力、海尔等龙头都签了，明牌说要告别低价内卷。
现在头部品牌也不再死盯黄金周：海尔、美的给加盟商引流，做品牌日、家装季的日常促销。为什么选AI？因为主流家电的功能、外观早就同质化，再卷下去没出路，AI成了差异化的关键——比如智慧厨房，冰箱能管食材库存、推荐菜谱，从“被动储鲜”变主动服务；银发家电则靠简单的语音联动，帮老人降低操作门槛。
这波转向也抬高了行业门槛：只会打价格战、模仿的企业会被淘汰，能把AI技术转成实际体验的，才能拿到溢价空间。
只是有个问题摆在台面上：现在很多消费者吐槽AI家电鸡肋，厂商要怎么把AI的新鲜感，变成长期能留住人的核心竞争力？
素材来源：钛媒体 · AI情报、AI应用落地、消费级AI
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